Comment passer commande en ligne?
Vous choisissez le ou les produits que vous souhaitez commander, ensuite vous cliquez sur devis en ligne (remplace panier) afin d’ajouter le produit à votre commande / demande.
Les prix produits affichés sur le site internet sont en TTC. Les prix produits du devis s’affichent en HT.
Pour ajouter plusieurs produits différents retournez dans la boutique ou sur la page ‘nos produits’ et refaites le même processus.
Avez-vous sélectionné tous les produits ? Remplissez vos coordonnées, cochez la case ‘accepter les cgv’ et finaliser sur envoyer la demande de devis. Une nouvelle page s’affiche ‘Votre demande à bien été envoyé’. Vous recevrez une confirmation de votre demande de devis, traitement en cours, par mail.
Lamysol -Bambou World vous répond sous 24h par mail (du lundi au samedi) car nous appliquons les frais de port manuellement et au plus juste dans le devis. Vous recevrez le devis par mail, frais de port inclus que vous pouvez valider ou refuser. NOTE: Le devis reste valable pendant 15 jours est dans la limite des stocks disponibles. En cas de doute de stock n’hésitez pas à nous contacter.
Pour valider le devis et passer au commande vous cliquez sur ‘VALIDER’ dans le mail que vous avez reçu. Vous serez ensuite rédigé vers la page de paiement / checkout page.
Vous avez le choix entre un règlement par carte bancaire (3D sécure), virement bancaire ou par chèque.
Vous recevez ainsi un mail de confirmation avec le devis validé. Dans ce mail vous trouverez aussi le lien de paiement. Vous cliquez sur le lien PAIEMENT (seulement si vous n’avez pas encore fait le règlement) et vous serez rédigé vers la page de paiement.
(Les commandes réglés par virement bancaire seront validées à réception du règlement, les commandes réglés par chèque seront seulement validées et envoyées après un délai de 10 jours ouvrés après encaissement du chèque pour raison de vérification.)
Une fois le paiement effectué vous recevez une confirmation / ticket de paiement par mail (paiement effectué à Lamysol)
Vous recevrez votre facture par mail après validation de commande. (envoi manuel par Bambou World du lundi au samedi)
Votre commande sera expédiée sous 48 heures après sa validation (du lundi au vendredi, hors jours fériés.)
Le délai de livraison est en général de 5-7 jours ouvrés après validation de commande. (Livraison du lundi au vendredi hors jours fériés)
Pour refuser le devis cliquez sur ‘REFUSER’, votre demande sera annulée et supprimée.
Vous avez des questions? N’hésitez pas a nous contacter par téléphone au 05.63.60.34.72 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou par mail a: info(arobase)bambouworld.fr.
